गोपनीयता नीति

1. डेटा नियंत्रक की पहचान

Scroll+ एक Android ई-बुक रीडर है, जिसे Xenit ने विकसित किया है और OWL APP LTD प्रकाशित करता है। इस नीति में बताए गए व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक OWL APP LTD है।

कंपनी पंजीकरण: OWL APP LTD, कंपनी संख्या 16945604, इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत। पंजीकृत कार्यालय: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom। संपर्क: contact@owl-app.com | owl-app.com

2. डेटा कहाँ रहता है और क्या एकत्र होता है

किताब की फ़ाइलें और PDF/EPUB प्रोसेसिंग आपके डिवाइस पर रहती हैं। नीचे बताई गई सुविधाओं और जाँच के लिए हम अकाउंट, Nova और ऐप उपयोग सत्रों का डेटा प्रोसेस करते हैं। वेबसाइट एनालिटिक्स केवल सहमति के बाद लोड होते हैं।

• प्रमाणीकरण: Scroll+ अकाउंट, प्रोफ़ाइल, नोवा, स्ट्रीक और लीडरबोर्ड के लिए Google साइन-इन का उपयोग होता है। यह आपकी किताब की फ़ाइलें अपलोड नहीं करता और न ही डिवाइस के बीच पढ़ने की स्थिति सिंक करता है।
• ऑनलाइन गतिविधि: हम अकाउंट, नोवा, टाइटल, स्ट्रीक और लीडरबोर्ड सुविधाओं के लिए आवश्यक डेटा प्रोसेस करते हैं। Nova की गणना और अंकों की गलतियों या असामान्य गतिविधि की जाँच के लिए हम बताई गई पढ़ने की अवधि, रीडर में हुई गतिविधियों की संख्या और पढ़ने की स्थिति में आगे-पीछे हुए बदलावों के संख्यात्मक सारांश को आपके खाते से जोड़कर रखते हैं। इस Nova जाँच रिकॉर्ड में किताब का नाम, पाठ या फ़ाइल पहचानकर्ता नहीं होता। ज़रूरत पड़ने पर अधिकृत व्यक्ति इसकी समीक्षा करता है; अपने-आप कोई दंड नहीं लगता। इसमें छोटे समय-अंतरालों में पढ़ने की अवधि, आगे बढ़ने, पीछे लौटने और दिशा बदलने के संख्यात्मक सारांश के साथ ऐप का संस्करण और बिल्ड नंबर शामिल हैं। हम पढ़ने के सत्रों और ऐप के सामने खुले रहने वाले सत्रों की अलग-अलग यादृच्छिक पहचान आपके खाते से जोड़ते हैं। असामान्य पैटर्न को अधिकृत व्यक्ति की समीक्षा के लिए अपने-आप चिह्नित किया जा सकता है। ये संकेत वास्तव में पढ़ने का प्रमाण नहीं हैं; इस उद्देश्य से हम डिवाइस की कोई स्थायी फिंगरप्रिंट पहचान एकत्र नहीं करते। ऐप उपयोग सत्र: ऐप के हर बार सामने खुले रहने पर हम शुरुआत का समय, आख़िरी बार देखे जाने का समय, पता होने पर समाप्ति का समय, सामने खुले रहने की अवधि और ऐप का संस्करण, बिल्ड नंबर व प्लेटफ़ॉर्म आपके अकाउंट से जोड़ते हैं। अधिकृत संचालक ऐप के उपयोग और Nova गतिविधि में अंतर की जाँच के लिए ये रिकॉर्ड देख सकता है। इनमें किताब का नाम या पाठ, फ़ाइल पहचानकर्ता, दूसरे ऐप के उपयोग या स्क्रीन की सामग्री नहीं होती। ऑफ़लाइन दर्ज सत्र डिवाइस पर रहते हैं और कनेक्शन मिलने पर सिंक होते हैं। ऐप अचानक बंद होने पर सत्र की समाप्ति दर्ज नहीं हो सकती।
• पहले डिवाइस पर फ़ाइल प्रोसेसिंग: स्थानीय पढ़ने के लिए इम्पोर्ट की गई PDF और EPUB फ़ाइलें आपके डिवाइस पर रहती हैं और ऑफ़लाइन पढ़ी जा सकती हैं। अगर आप योग्य सदस्यता के साथ मिलने वाली वैकल्पिक सर्वर PDF प्रोसेसिंग चुनते हैं, तो चुनी गई PDF HTTPS से अपलोड होकर सर्वर के अस्थायी जॉब फ़ोल्डर में प्रोसेस होती है। प्रोसेसिंग के बाद मूल फ़ाइल हटा दी जाती है, और निकाला गया परिणाम तथा बनी हुई तस्वीरें जॉब हटने पर या उनकी रखने की अवधि पूरी होने पर साफ़ कर दी जाती हैं; ज़रूरत हो तो सफ़ाई दोबारा की जाती है। सर्वर प्रोसेसिंग से आपके डिवाइस की स्थानीय ऑफ़लाइन कॉपी में कोई बदलाव नहीं होता। परिणाम को ऐप के लेने का इंतज़ार अधिकतम 24 घंटे किया जाता है, इसलिए इस बीच आप ऐप बंद कर सकते हैं; ऐप के सेव करते ही उसे हटा दिया जाता है। काम पूरा होने पर आपके साइन-इन डिवाइसों को एक सूचना भेजी जा सकती है, जिसमें केवल जॉब की पहचान और यह होता है कि वह सफल हुआ या नहीं, किताब का नाम या टेक्स्ट कभी नहीं।
• Scroll Lens के मुफ़्त उपयोग: सदस्यता के बिना Scroll Lens (हमारी सर्वर PDF प्रोसेसिंग) को 10 बार इस्तेमाल किया जा सकता है, जिसकी गिनती हर खाते और हर डिवाइस के लिए होती है; सिर्फ़ सफल प्रोसेसिंग गिनी जाती है। इसकी गिनती के लिए ऐप Android डिवाइस ID का एक वन-वे हैश भेजता है, जिससे ID वापस नहीं निकाली जा सकती; ID खुद कभी नहीं भेजी जाती। हम केवल उसका एक और हैश आपकी खाता ID और हर सफल उपयोग के समय के साथ रखते हैं। इसका उपयोग केवल मुफ़्त उपयोग गिनने और दुरुपयोग रोकने के लिए होता है, विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए कभी नहीं। खाता हटाने पर आपकी खाता ID इन रिकॉर्ड से हटा दी जाती है; डिवाइस हैश बना रहता है ताकि उसी डिवाइस पर मुफ़्त उपयोग दोबारा न मिलें। इन रिकॉर्ड में कोई फ़ाइल, शीर्षक या टेक्स्ट नहीं होता।
• क्रैश रिपोर्ट: अगर Android ऐप अचानक बंद हो जाता है, तो अगली बार खोलने पर वह हमारे सर्वर को एक छोटी रिपोर्ट भेजता है: Android द्वारा दर्ज कारण (क्रैश, अटकना या नेटिव क्रैश), ऐप के कोड में कहाँ हुआ, ऐप संस्करण, Android संस्करण और फ़ोन मॉडल। इसमें कोई खाता, किताब का नाम या टेक्स्ट नहीं होता: फ़ाइल पथ और लंबे त्रुटि संदेश भेजने से पहले फ़ोन पर हटा दिए जाते हैं। रिपोर्ट केवल बग ठीक करने के लिए उपयोग होती हैं और 90 दिन बाद हटा दी जाती हैं।

3. अनुमतियाँ

ऐप निम्नलिखित सिस्टम अनुमतियाँ माँगता है:

• स्टोरेज: डिवाइस में सेव की गई PDF/EPUB फ़ाइलें पढ़ने के लिए।
• ब्राइटनेस: आपके चुने हुए रीडिंग डिस्प्ले सेटिंग लागू करने के लिए।

4. सुरक्षा

हमारे सर्वर पर भेजा गया डेटा HTTPS/TLS से ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्टेड रहता है। हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं हैं। कोई भी इंटरनेट सेवा पूर्णतः जोखिम-मुक्त नहीं कही जा सकती।

5. GDPR (EU/UK) के तहत आपके अधिकार

यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो GDPR के तहत आपके ये अधिकार हैं: पहुँच का अधिकार (Art. 15) - अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रति माँगें; सुधार का अधिकार (Art. 16) - ग़लत डेटा ठीक कराएँ; मिटाने का अधिकार (Art. 17) - अपने डेटा का विलोपन माँगें; प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार (Art. 18) - डेटा के उपयोग को सीमित करें; डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20) - अपना डेटा पोर्टेबल रूप में पाएँ; आपत्ति का अधिकार (Art. 21) - कुछ प्रोसेसिंग गतिविधियों पर आपत्ति करें। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए contact@owl-app.com पर संपर्क करें।

6. KVKK (तुर्की) के तहत आपके अधिकार

तुर्की में रहने वाले उपयोगकर्ता के रूप में आपको 6698 संख्या वाले व्यक्तिगत डेटा संरक्षण क़ानून (KVKK) के तहत ये अधिकार हैं: अनुच्छेद 11 के अनुसार; यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस हो रहा है या नहीं, प्रोसेस होने पर उसकी जानकारी माँगना, प्रोसेसिंग का उद्देश्य और यह जानना कि उसका उपयोग उसी उद्देश्य के अनुसार हो रहा है या नहीं, देश के अंदर या बाहर किन तीसरे पक्षों को डेटा भेजा गया यह जानना, अधूरा या ग़लत प्रोसेस हुआ डेटा ठीक करवाना, KVKK के अनुच्छेद 7 में तय शर्तों के दायरे में डेटा मिटवाना या नष्ट करवाना, केवल स्वचालित सिस्टम से विश्लेषण के कारण आपके विरुद्ध कोई नतीजा निकलने पर आपत्ति करना, और क़ानून के विरुद्ध प्रोसेसिंग से नुकसान होने पर हर्जाने की माँग करना। इन अधिकारों के उपयोग के लिए आप contact@owl-app.com पर आवेदन कर सकते हैं।

7. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

अकाउंट सक्रिय रहने तक व्यक्तिगत डेटा रखा जाता है और अकाउंट-विलोपन अनुरोध पूरा होने पर सीमित क़ानूनी, सुरक्षा और बैकअप दायित्वों के अधीन उसे हटा दिया जाता है। डिलीशन या प्रतिधारण से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए contact@owl-app.com पर लिखें। ऐप उपयोग सत्र: सर्वर पर मिले रिकॉर्ड की 90 दिनों की अवधारण अवधि होती है; उन्हें दैनिक सफ़ाई में या अकाउंट मिटने पर उससे पहले हटा दिया जाता है। सिंक से पहले अधिकतम 1,000 लंबित सत्र डिवाइस पर अधिकतम 90 दिन रह सकते हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता

प्रारंभिक सेटअप: प्रारंभिक सेटअप के दौरान अकाउंट बनाना आवश्यक है; इसके बाद आयात की गई किताबें ऑफलाइन पढ़ी जा सकती हैं। ऑनलाइन सुविधाएँ: प्रोफ़ाइल, नोवा, स्ट्रीक और लीडरबोर्ड सुविधाओं के लिए अकाउंट चाहिए और ये उन उपयोगकर्ताओं के लिए हैं जो लागू आयु या अभिभावकीय सहमति की शर्तें पूरी करते हों। माता-पिता अपने बच्चे का अकाउंट हटवाने के लिए contact@owl-app.com पर संपर्क कर सकते हैं।

9. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हम प्रमाणीकरण के लिए Google Sign-In और बैनर, इंटरस्टिशियल तथा App Open विज्ञापनों के लिए Google AdMob का उपयोग करते हैं। ये सेवाएं अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार डेटा प्रोसेस कर सकती हैं; विज्ञापन अनुरोधों से पहले AdMob सहमति प्रक्रिया (UMP) दिखाई जाती है।

गेम डेटा

जब आप Word Duel खेलते हैं, तो मैच चलाने और उसका परिणाम सहेजने के लिए सेवा आपके द्वंद्व के उत्तर, उत्तर देने का समय, मैच के परिणाम, जीत, Nova में बदलाव और इन्वेंट्री संकेतों की रसीदें प्राप्त करती है। सदस्यता या Ink खरीद में सर्वर Google Play खरीद टोकन की पुष्टि करता है और खरीद का अधिकार देने व उसका मिलान करने के लिए आवश्यक उत्पाद तथा अधिकार/खरीद स्थिति रिकॉर्ड करता है; उसे आपके कार्ड की जानकारी नहीं मिलती।

Google AdMob और ऐप में दिखने वाले विज्ञापन

Scroll+ उन उपयोगकर्ताओं को बैनर, इंटरस्टिशियल और App Open विज्ञापन दिखा सकता है जिनके पास सक्रिय विज्ञापन-मुक्त अधिकार नहीं हैं। विज्ञापन का अनुरोध करने से पहले ऐप Google की सहमति प्रक्रिया (UMP) का उपयोग करता है और उसमें उपलब्ध विकल्पों का पालन करता है। विज्ञापन, मापन और धोखाधड़ी रोकने के लिए AdMob IP पता, इंटरैक्शन, डायग्नोस्टिक्स और डिवाइस या अकाउंट पहचानकर्ताओं को प्रोसेस कर सकता है। स्थायी विज्ञापन-मुक्त खरीद या सक्रिय सदस्यता ऐप के विज्ञापन बंद कर देती है।

पठन अलाव

अगर आप शाम के पठन अलाव में जुड़ते हैं, तो हम आपके खाते के साथ यह सहेजते हैं कि आप उस शाम जुड़े, किताब खुली रहने पर ऐप लगभग हर 30 सेकंड में जो पढ़ने-के-समय का संकेत भेजता है, सत्र के दौरान रोकी गई Nova और स्याही, और आपने पूरा किया या नहीं। हम किताब का नाम, पाठ या फ़ाइल नहीं लेते। सत्र में कमाई गई Nova तभी जुड़ती है जब आप पूरा करते हैं। ये रिकॉर्ड 90 दिन बाद या खाता हटाने पर मिटा दिए जाते हैं। अगली शाम का जुड़ना खुलने पर पठन अलाव चैट के संदेश मिटा दिए जाते हैं; शिकायत किया गया संदेश समीक्षा तक रखा जाता है। चैट सूचनाएँ चालू होने पर हम उसी सूचना टोकन से तुर्की समय 20:55 पर पठन अलाव की याद भेज सकते हैं; आप इसे सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।

चैट

अगर आप चैट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके संदेश आपके खाते के साथ सहेजते हैं और उन्हें आपके Scroll+ नाम और Loomy पात्र के साथ साइन-इन किए हुए Scroll+ उपयोगकर्ताओं को दिखाते हैं। «क्या पढ़ रहे हो?» और «किताबों की सिफ़ारिश» कक्षों के संदेश तब तक रखे जाते हैं जब तक आप अपना खाता न हटाएँ; पठन अलाव के संदेश ऊपर बताए अनुसार हटाए जाते हैं। अगर आप किसी संदेश की रिपोर्ट करते हैं या किसी को ब्लॉक करते हैं, तो हम वह रिपोर्ट या ब्लॉक सहेजते हैं। जब आप चैट में कोई उद्धरण साझा करते हैं, तो उद्धरण, किताब का नाम और लेखक आपके संदेश के साथ भेजे जाते हैं और दूसरे पाठकों को दिखते हैं। अगर आप सेटिंग्स में «मैं जो किताब पढ़ रहा हूँ वह दिखाएँ» चालू करते हैं, तो आप जो किताब खोलते हैं उसका नाम और लेखक आपकी चैट प्रोफ़ाइल पर दूसरे साइन-इन किए हुए पाठकों को दिखता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और इसे बंद करने पर यह जानकारी हमारे सर्वर से हटा दी जाती है। हमें कभी भी किताब का पाठ या फ़ाइल नहीं मिलती।

10. कुकीज़

हम अनुभव सुधारने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं। कुकी उपयोग की विस्तृत जानकारी के लिए कृपया देखें: कुकी नीति

11. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर यह गोपनीयता नीति अपडेट कर सकते हैं। कोई महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम नई नीति इस पेज पर डालेंगे और ऊपर दी 'प्रभावी तिथि' बदलेंगे। बदलाव के बाद Scroll+ का लगातार उपयोग अपडेटेड नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

12. संपर्क

गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न, अधिकारों के उपयोग या शिकायत के लिए कृपया संपर्क करें: OWL APP LTD, contact@owl-app.com। GDPR/KVKK के अनुसार हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे।