গোপনীয়তা নীতি

১. ডেটা কন্ট্রোলারের পরিচয়

Scroll+ হলো Android-এর একটি ই-বুক রিডার, যা Xenit তৈরি করেছেন এবং OWL APP LTD প্রকাশ করে। এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার নিয়ন্ত্রক OWL APP LTD।

কোম্পানি নিবন্ধন: OWL APP LTD, কোম্পানি নম্বর 16945604, ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসে নিবন্ধিত। নিবন্ধিত অফিস: 71-75 শেলটন স্ট্রিট, কোভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন, WC2H 9JQ, যুক্তরাজ্য। যোগাযোগ: contact@owl-app.com | owl-app.com

২. ডেটা কোথায় থাকে ও কী সংগ্রহ করা হয়

বইয়ের বেশিরভাগ ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে। নিচে বর্ণিত সুবিধা ও যাচাইয়ের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট, Nova এবং অ্যাপ ব্যবহারের সেশনের ডেটা প্রসেস করি:

• প্রমাণীকরণ: আপনার সব ডিভাইসে অগ্রগতি সিঙ্ক রাখার জন্য নিরাপদ Google সাইন-ইন।
• কার্যকলাপ: গ্লোবাল লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতার জন্য Nova, শিরোনাম ও স্ট্রিকের রিয়েল-টাইম পরিসংখ্যান। Nova গণনা এবং স্কোরের ভুল বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ যাচাই করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে অ্যাপ থেকে জানানো পড়ার সময়কাল, রিডারে ইন্টারঅ্যাকশনের সংখ্যা এবং পড়ার অবস্থান সামনে-পেছনে পরিবর্তনের সংখ্যাগত সারাংশ সংরক্ষণ করি। এই Nova যাচাই রেকর্ডে বইয়ের নাম, লেখা বা ফাইল শনাক্তকারী থাকে না। প্রয়োজনে অনুমোদিত ব্যক্তি এটি পর্যালোচনা করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো শাস্তি দেওয়া হয় না। এতে স্বল্প সময়ের ব্যবধানে পড়ার সময়, অগ্রগতি, পিছিয়ে যাওয়া ও দিক বদলের সংখ্যাগত সারাংশ এবং অ্যাপের সংস্করণ ও বিল্ড নম্বর থাকে। আমরা প্রতিটি পড়ার সেশনের র‍্যান্ডম আইডি এবং অ্যাপ সামনে খোলা থাকার সেশনগুলোর র‍্যান্ডম আইডি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করি। অস্বাভাবিক ধরনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়ে অনুমোদিত ব্যক্তির পর্যালোচনায় যেতে পারে। এসব সংকেত সত্যিই পড়া হয়েছে বলে প্রমাণ করে না; এ উদ্দেশ্যে স্থায়ী ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংগ্রহ করি না। অ্যাপ ব্যবহারের সেশন: অ্যাপ প্রতিবার সামনে খোলা থাকলে আমরা শুরু, সর্বশেষ পর্যবেক্ষণ ও জানা থাকলে শেষের সময়, সামনে খোলা থাকার সময়কাল এবং অ্যাপের সংস্করণ, বিল্ড নম্বর ও প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত করি। অনুমোদিত ব্যক্তি অ্যাপ ব্যবহার ও Nova কার্যকলাপের মধ্যে অমিল পরীক্ষা করতে এই রেকর্ড দেখতে পারেন। এতে বইয়ের নাম বা লেখা, ফাইল শনাক্তকারী, অন্য অ্যাপের ব্যবহার বা পর্দার বিষয়বস্তু থাকে না। অফলাইনে নথিভুক্ত সেশন ডিভাইসে থাকে এবং সংযোগ পাওয়া গেলে সিঙ্ক হয়। অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হলে সেশনের শেষ সময় নথিভুক্ত নাও হতে পারে।
• লোকাল-ফার্স্ট ফাইল প্রসেসিং: লোকালি পড়ার জন্য আমদানি করা PDF ও EPUB ফাইল আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং অফলাইনে পড়া যায়। যোগ্য সদস্যপদের সঙ্গে থাকা ঐচ্ছিক সার্ভার PDF প্রসেসিং বেছে নিলে নির্বাচিত PDF HTTPS-এর মাধ্যমে আপলোড হয়ে সার্ভারের অস্থায়ী কাজের ফোল্ডারে প্রসেস হয়। প্রসেসিংয়ের পর উৎস ফাইল মুছে ফেলা হয় এবং কাজের মেয়াদ শেষ হলে বের করা ফলাফল ও তৈরি ছবিগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার করা হয়; প্রয়োজন হলে পরিষ্কার করার চেষ্টা আবার করা হয়। সার্ভার প্রসেসিং আপনার ডিভাইসের অফলাইন কপিতে পরিবর্তন আনে না। ফলাফল অ্যাপের নেওয়ার জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করে, তাই এর মধ্যে আপনি অ্যাপ বন্ধ করতে পারেন; অ্যাপ সংরক্ষণ করার সঙ্গে সঙ্গে তা মুছে ফেলা হয়। কাজ শেষ হলে আপনার সাইন-ইন করা ডিভাইসে একটি নোটিফিকেশন যেতে পারে, যাতে কেবল কাজের শনাক্তকারী এবং সফল হয়েছে কি না তা থাকে, বইয়ের নাম বা লেখা কখনও থাকে না।
• Scroll Lens-এর বিনামূল্যে ব্যবহার: সদস্যপদ ছাড়া Scroll Lens (আমাদের সার্ভারে PDF প্রসেসিং) ১০ বার ব্যবহার করা যায়; প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও প্রতিটি ডিভাইসের জন্য গোনা হয়, আর কেবল সফল প্রসেসিংই গোনা হয়। এর জন্য অ্যাপ Android ডিভাইস আইডির একটি একমুখী হ্যাশ পাঠায়, আইডি নিজে কখনো পাঠায় না। আমরা শুধু তার ওপর আরেকটি হ্যাশ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রতিটি সফল ব্যবহারের সময়ের সঙ্গে রাখি। এটি শুধু বিনামূল্যের ব্যবহার গোনা ও অপব্যবহার ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ে কখনো নয়। অ্যাকাউন্ট মুছলে এই রেকর্ড থেকে অ্যাকাউন্ট আইডি সরানো হয়; একই ডিভাইসে আবার বিনামূল্যে ব্যবহার না দিতে শুধু ডিভাইস হ্যাশ থাকে। এই রেকর্ডে কোনো ফাইল, শিরোনাম বা লেখা থাকে না।
• ক্র্যাশ রিপোর্ট: Android অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হলে, পরের বার খোলার সময় এটি আমাদের সার্ভারে একটি ছোট রিপোর্ট পাঠায়: Android যে কারণ লিখে রেখেছে (ক্র্যাশ, আটকে যাওয়া বা নেটিভ ক্র্যাশ), অ্যাপের কোডের কোথায় ঘটেছে, অ্যাপ সংস্করণ, Android সংস্করণ ও ফোনের মডেল। এতে কোনো অ্যাকাউন্ট, বইয়ের নাম বা লেখা থাকে না: ফাইলের পথ ও দীর্ঘ ত্রুটি বার্তা পাঠানোর আগে ফোনেই মুছে ফেলা হয়। রিপোর্ট শুধু বাগ ঠিক করতে ব্যবহৃত হয় এবং ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

৩. অনুমতিসমূহ

অ্যাপটি নিচের সিস্টেম অনুমতিগুলো চায়:

• স্টোরেজ: স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত PDF/EPUB নথি পড়ার জন্য।
• উজ্জ্বলতা: আমাদের E-Ink সিমুলেটর ও চোখের সুরক্ষার ফিচার চালু করতে।

৪. নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে সিঙ্ক করা সব ডেটা পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট (HTTPS/TLS) করা হয় এবং সুরক্ষিত অবকাঠামোতে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ব্যবহারকারীর ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫. GDPR-এর অধীনে আপনার অধিকার (EU/UK)

আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা যুক্তরাজ্যে অবস্থিত হন, তবে GDPR অনুযায়ী আপনার এই অধিকারগুলো আছে: অ্যাক্সেসের অধিকার (অনুচ্ছেদ ১৫) - আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করুন; সংশোধনের অধিকার (অনুচ্ছেদ ১৬) - ভুল ডেটা সংশোধন করুন; মুছে ফেলার অধিকার (অনুচ্ছেদ ১৭) - আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন; প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার (অনুচ্ছেদ ১৮) - আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করুন; ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার (অনুচ্ছেদ ২০) - একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন; আপত্তির অধিকার (অনুচ্ছেদ ২১) - নির্দিষ্ট কিছু প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানান। এই অধিকার ব্যবহার করতে contact@owl-app.com-এ আমাদের জানান।

৬. KVKK-এর অধীনে আপনার অধিকার (তুরস্ক)

তুরস্কে বসবাসকারী ব্যবহারকারী হিসেবে, ৬৬৯৮ নম্বর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (KVKK)-এর ১১ নম্বর অনুচ্ছেদ অনুযায়ী আপনার এই অধিকারগুলো আছে: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করা হচ্ছে কি না তা জানা; প্রসেস করা হয়ে থাকলে সে বিষয়ে তথ্য চাওয়া; প্রসেসিংয়ের উদ্দেশ্য এবং ডেটা সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ীই ব্যবহার করা হচ্ছে কি না তা জানা; দেশে বা বিদেশে যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা পাঠানো হয়েছে তাদের জানা; ডেটা অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রসেস হয়ে থাকলে তা সংশোধন করতে বলা; KVKK-এর ৭ নম্বর অনুচ্ছেদের শর্ত অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলতে বা নষ্ট করতে বলা; শুধু স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে বিশ্লেষণের ফলে আপনার বিরুদ্ধে কোনো ফল দাঁড়ালে তাতে আপত্তি জানানো; এবং আইন লঙ্ঘন করে প্রসেস করার কারণে ক্ষতি হলে ক্ষতিপূরণ দাবি করা। এই অধিকার ব্যবহার করতে contact@owl-app.com-এ আবেদন করতে পারেন।

৭. ডেটা কতদিন রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট ৩ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা সেটি এবং এর সঙ্গে যুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারি। লগ ডেটা: নিরাপত্তা এবং ডিবাগিং উদ্দেশ্যে সিস্টেম লগ ২ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছুন পৃষ্ঠার মাধ্যমে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাপ ব্যবহারের সেশন: সার্ভারে পৌঁছানোর পর থেকে রেকর্ড ৯০ দিন রাখা হয় এবং দৈনিক পরিষ্কারের সময় সরানো হয়; অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তার আগেই সরানো হয়। সিঙ্কের আগে সর্বোচ্চ ১,০০০টি অপেক্ষমাণ সেশন ডিভাইসে সর্বোচ্চ ৯০ দিন থাকতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

প্রাথমিক সেটআপ: প্রাথমিক সেটআপের সময় একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে; এরপর আমদানি করা বই অফলাইনে পড়া যাবে। অনলাইন ফিচার: অ্যাকাউন্টভিত্তিক ফিচার (লিডারবোর্ড, অগ্রগতি সিঙ্ক, Nova পয়েন্ট) ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৩ বছর হতে হবে, অথবা COPPA এবং অনুরূপ আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী যাচাইযোগ্য অভিভাবকীয় সম্মতি থাকতে হবে। আমরা অভিভাবকীয় সম্মতি ছাড়া ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যেসব অভিভাবক মনে করেন তাঁদের সন্তান সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তারা contact@owl-app.com-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

প্রমাণীকরণের জন্য Google Sign-In এবং ব্যানার, ইন্টারস্টিশিয়াল ও App Open বিজ্ঞাপনের জন্য Google AdMob ব্যবহার করি। এই পরিষেবাগুলি নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে; বিজ্ঞাপনের অনুরোধের আগে AdMob সম্মতি প্রবাহ (UMP) দেখানো হয়।

গেমের ডেটা

আপনি ওয়ার্ড ডুয়েল খেললে ম্যাচ চালানো ও ফল সংরক্ষণের জন্য আমাদের সেবা আপনার উত্তর, উত্তর দেওয়ার সময়, ম্যাচের ফল, জয়, Nova-র পরিবর্তন এবং ইনভেন্টরি হিন্টের রসিদ পায়। সদস্যপদ বা Ink কেনার ক্ষেত্রে সার্ভার Google Play-র purchase token যাচাই করে এবং কেনা সুবিধা দেওয়া ও হিসাব মেলানোর জন্য প্রয়োজনীয় পণ্য, সুবিধা বা কেনাকাটার অবস্থা সংরক্ষণ করে; এটি আপনার কার্ডের তথ্য পায় না।

Google AdMob ও অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞাপন

Scroll+ এমন ব্যবহারকারীদের ব্যানার, ইন্টারস্টিশিয়াল ও App Open বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে যাদের সক্রিয় বিজ্ঞাপনমুক্ত সুবিধা নেই। বিজ্ঞাপনের অনুরোধের আগে অ্যাপ Google-এর সম্মতি প্রবাহ (UMP) ব্যবহার করে এবং সেখানে দেওয়া পছন্দ মেনে চলে। বিজ্ঞাপন, পরিমাপ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য AdMob IP ঠিকানা, ইন্টারঅ্যাকশন, ডায়াগনস্টিক এবং ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করতে পারে। স্থায়ী বিজ্ঞাপনমুক্ত কেনাকাটা বা সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন অ্যাপের বিজ্ঞাপন বন্ধ করে।

পড়ার আগুন

আপনি সন্ধ্যার পড়ার আগুনে যোগ দিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংরক্ষণ করি যে আপনি সেই সন্ধ্যায় যোগ দিয়েছেন, বই খোলা থাকাকালীন অ্যাপ প্রায় প্রতি ৩০ সেকেন্ডে যে পড়ার-সময়ের সংকেত পাঠায়, সেশনে আটকে রাখা Nova ও কালি, এবং আপনি শেষ করেছেন কি না। আমরা বইয়ের নাম, লেখা বা ফাইল পাই না। সেশনে অর্জিত Nova শুধু শেষ করলেই যোগ হয়। এই রেকর্ড ৯০ দিন পরে বা অ্যাকাউন্ট মুছলে মুছে যায়। পরের সন্ধ্যার যোগদান খুললে পড়ার আগুন চ্যাটের বার্তা মুছে যায়; রিপোর্ট করা বার্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত রাখা হয়। চ্যাট নোটিফিকেশন চালু থাকলে একই নোটিফিকেশন টোকেন দিয়ে তুরস্কের সময় রাত ২০:৫৫-এ পড়ার আগুনের রিমাইন্ডার পাঠাতে পারি; সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

চ্যাট

আপনি চ্যাট ব্যবহার করলে আমরা আপনার বার্তাগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষণ করি এবং আপনার Scroll+ নাম ও Loomy চরিত্রসহ সাইন-ইন করা Scroll+ ব্যবহারকারীদের দেখাই। «কী পড়ছ?» এবং «বইয়ের সুপারিশ» কক্ষের বার্তাগুলো আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; পড়ার আগুনের বার্তাগুলো উপরে বর্ণিত নিয়মে মুছে যায়। আপনি কোনো বার্তা রিপোর্ট করলে বা কাউকে ব্লক করলে আমরা সেই রিপোর্ট বা ব্লক সংরক্ষণ করি। চ্যাটে উদ্ধৃতি শেয়ার করলে উদ্ধৃতি, বইয়ের নাম ও লেখক আপনার বার্তার সাথে পাঠানো হয় এবং অন্য পাঠকদের দেখানো হয়। সেটিংসে «আমি যে বই পড়ছি তা দেখাও» চালু করলে আপনি যে বই খোলেন তার নাম ও লেখক আপনার চ্যাট প্রোফাইলে অন্য সাইন-ইন করা পাঠকদের দেখানো হয়। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে, এবং বন্ধ করলে এই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়। আমরা কখনো বইয়ের লেখা বা ফাইল পাই না।

১০. কুকি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেখুন: কুকি নীতি

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি প্রকাশ করে এবং শীর্ষে 'কার্যকর তারিখ' আপডেট করে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও Scroll+ ব্যবহার করতে থাকলে আপনি হালনাগাদ করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার ব্যবহার বা কোনো উদ্বেগ জানাতে যোগাযোগ করুন: OWL APP LTD, contact@owl-app.com। GDPR/KVKK অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।